Política de privacidad

Protección de datos

Alitance Limited (número de registro 3091458), con domicilio en 29 Austin Road, Unit 1102, 11/F, Tsim Sha Tsui, Kowloon Hong Kong SAR (en lo sucesivo, "Alitance Limited" o "IDW Base" o "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad.

En IDW Base sabemos que te preocupa cómo se utiliza y comparte la información sobre ti. Respetamos tu privacidad y nos tomamos en serio tu seguridad online. Con el fin de proporcionarte productos y servicios, recogemos y procesamos tu información personal importante de forma mínima a través del sitio web, los servicios, las tiendas online y las aplicaciones de IDW Base. Si utilizas cualquiera de nuestros Servicios (tal y como se definen a continuación), aceptas las prácticas descritas en la Política de Privacidad. La mayoría de las veces nos comunicamos contigo electrónicamente de varias formas, por ejemplo, por correo electrónico, mensaje de texto, notificación push dentro de la aplicación, o publicando mensajes o notificaciones por correo electrónico en el Sitio Web o a través de otros servicios y medios electrónicos de comunicación. A efectos contractuales, aceptas que todos los acuerdos, notificaciones, divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito, excepto en la medida en que las leyes aplicables obligatorias requieran explícitamente alguna otra forma de comunicación.

Gracias por acceder al sitio web de IDW Base, a las aplicaciones para móviles y a otros programas informáticos (el "Servicio"). Respetamos tu privacidad y nos gustaría que conocieras la política de privacidad que se ha establecido para proteger tu información personal. Si tienes alguna pregunta sobre la recogida o el tratamiento de tus datos personales, ponte en contacto con nosotros en support@idwbase.com.

Si utilizas los servicios o visitas nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Ejemplos de información recopilada

La información que recibimos directamente de ti se utiliza en la siguiente situación:

  • buscar o comprar bienes o servicios en nuestras tiendas;
  • añadir o eliminar un artículo de una cesta de la compra o realizar un pedido a través de o con IDW Base;
  • comunicarte con nosotros por teléfono, correo electrónico u otras aplicaciones aplicables
  • rellenar un formulario, un ticket de soporte u otro formulario;
  • proporcionar y realizar evaluaciones;
  • utilizar notificaciones sobre promociones;
  • autopublicar contenido.

Para facilitar el cumplimiento de la obligación anterior, debes proporcionarnos la siguiente información:

  • información de identificación, como nombre, dirección y números de teléfono;
  • datos de pago;
  • tu edad
  • información sobre tu ubicación
  • tu dirección IP;
  • personas, direcciones y números de teléfono que figuran en tu "Gestor de Agenda".

Información automática

Ejemplos de información recogida y utilizada para el análisis:

  • la dirección del Protocolo de Internet ("IP") utilizada para conectar tu ordenador a Internet;
  • nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña;
  • la ubicación de tu dispositivo u ordenador
  • configuración de versión y zona horaria;
  • historial de compras y uso de contenidos, que a veces combinamos con información similar de otros clientes para crear funciones como las más vendidas;
  • la URL completa (localizador uniforme de recursos) de las visitas a, a través y desde nuestros sitios web, incluyendo fecha y hora; productos y contenidos que has visto o buscado; tiempos de respuesta de las páginas, errores de carga, duración de las visitas a determinadas páginas e información sobre la interacción con las páginas (como desplazamiento, clics y hover);
  • números de teléfono utilizados para llamar a nuestro servicio de atención al cliente; e
  • imágenes si las utilizas en tu columna de opinión.

También podemos utilizar otros medios para procesar automáticamente tus datos (como identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, en aplicaciones y en nuestros sitios web para recopilar información sobre navegación, uso u otra información técnica).

Información de otras fuentes

Ejemplos de información que recibimos de otras fuentes:

  • información actualizada de envío y dirección de nuestros transportistas u otros terceros que utilizamos para corregir nuestros registros y facilitar la entrega de tu próxima compra o mensaje;
  • información de cuenta, información de compra o canje e información de navegación.

Información a la que puedes acceder

Ejemplos de información a la que puedes acceder a través de la Base IDW:

  • el estado de los pedidos recientes
  • tu historial completo de pedidos (incluidos mis pedidos);
  • información personal (incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y libreta de direcciones);
  • preferencias de pago (incluida la información de la tarjeta de pago, recompensas en efectivo y créditos, cupones);
  • configuraciones de notificación por correo electrónico (incluidas notificaciones promocionales, ofertas relámpago, notificaciones y recomendaciones personalizadas y newsletters);
  • recomendaciones y productos que hayas visto recientemente y que constituyan la base de las recomendaciones (incluidas las recomendaciones para ti);
  • listas de la compra y Favoritos;
  • tus contenidos, dispositivos, servicios y ajustes relacionados, comunicaciones y preferencias de publicidad personalizada;
  • contenido que hayas visto recientemente;
  • comunicación (incluidas consultas y entradas);